Chez Casino Intense, notre but est d'offrir une expérience de jeu divertissante et stimulante, tout en défendant le principe du jeu responsable; nous considérons que cette forme de loisir doit être pratiquée avec modération et vigilance.
Nous reconnaissons l’existence du jeu pathologique (ludomanie), un trouble caractérisé par une forte dépendance au jeu, par la difficulté à limiter le temps ou l’argent consacrés aux mises, et susceptible d’entraîner des conséquences néfastes tant pour le joueur que pour son entourage.
C’est pourquoi nous proposons des outils permettant de restreindre, réduire ou interrompre l’activité de jeu de nos membres à leur demande. Ainsi, chaque joueur a la possibilité de:
- Demander une suspension de jeu pour une durée déterminée.
- Fixer une limite sur le montant des dépôts selon une périodicité quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle.
Toute demande de réduction d’une limite de dépôt ou de verrouillage de compte sera prise en compte dès sa réception. En revanche, une demande d’augmentation d’une limite de dépôt nécessite un délai de 7 jours. Il est important de souligner que notre personnel n’a aucun contrôle sur ces paramètres: seules les actions du joueur peuvent modifier ou lever ces limites.
En cas de doute, pensez à vous poser ces questions :
- Ai-je tenté de réduire ou d’arrêter le jeu, sans y parvenir ?
- Est‑ce que je mise des sommes de plus en plus importantes pour retrouver la même sensation d’excitation ?
- Est‑ce que je cache à mes proches que je joue de l’argent, ou le temps et l’argent que j’y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en péril ou détruit une relation avec un proche ?
Si vous avez répondu « Oui » à la majorité de ces questions, il serait pertinent de considérer l’usage de nos outils de limitation ou de demander de l’aide, ce qui ne témoigne pas d’une faiblesse, mais plutôt d’un acte de courage et de clairvoyance.
Notre équipe est aussi à votre disposition si vous souhaitez évoquer des difficultés liées au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et mettrons tout en œuvre pour vous proposer des solutions et un accompagnement adaptés. N’hésitez pas à nous contacter via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
